A、东莞市
B、广州市
C、江门市
D、惠州市
答案：A
A、东莞市
B、广州市
C、江门市
D、惠州市
答案：A
A. A、我的用电-电费查缴-“电子发票”查看
B. B、我的用电-电费查缴-“查看详细”查看
C. C、我的用电-电费查缴-"缴费记录”查看
D. D、我的用电-电费查缴-"用电日历”查看
A. 客户投诉处理指引（2022年）
B. 95598客户服务热线
C. 95598来话受理流程及规范
D. 95598服务热线高级客服代表转线规范
A. 电话
B. 短信
C. 上门服务
D. 客户经理企业微信
A. 首先安抚客户
B. 若之前已有客服工单显示地市局跟进过电费异常情况或客户明确表示已有工作人员跟进过，但相关问题仍未得到解决，即可建议客户携带用电户身份证明材料前往营业厅申请验表，若客户不同意前往营业厅验表，请传递工单跟进
C. 若客户态度明确坚持要求申请验表，可指引携带用电户身份证明材料前往营业厅申请验表业务，若客户不同意前往营业厅验表，请传递工单跟进
D. 若未有工单或工作人员跟进过相关诉求，即参考“客户反映电量突增，客户感觉本月电费突增或有差错指引”耐心解答处理，经解释后客户仍不接受，记录诉求传递工单由地市局派员现场先核实电费异常问题
A. 租赁合同甲乙双方身份证明材料
B. 经办人身份证明及授权委托书
C. 物业权属证明
D. 《租赁合同》、经房管部门备案的《租用房屋凭证》或租薄
A. A、我的用电-业务办理-进度查询-"取消办理”
B. B、我的用电-业务办理-”停止用电“
C. C、我的用电-业务办理-用电申请-我的用电申请记录-"取消办理"
D. D、我的用电-业务办理-进度查询-"进度跟踪”
A. A、首页-电费代扣
B. B、首页-业务办理-改类
C. C、首页-更多-电费代扣
D. D、首页-业务办理-预付电费
A. 正确
B. 错误
A. 河源市
B. 阳江市
C. 江门市
D. 湛江市
A. A、故障
B. B、意见
C. C、投诉
D. D、举报
