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单选题
“网捷贷”业务按区域和模型,分别实行风险预警和停复牌管理。
单选题
“网捷贷”借款人申请贷款时,不能存在未到期的“网捷贷”贷款额度,不能存在未结清的“网捷贷”贷款余额。
单选题
柜面发卡的卡片必须要直接邮寄给客户。
单选题
客户通过农行微信小程序的预填单功能提前录入信用卡申请信息,并返填至柜面和超柜渠道。
单选题
封闭式提问方式可以充分发掘客户需求、获取更多有用信息。
单选题
开放式提问是指能让客户充分阐述自己的意见、看法及陈述某些事实现状的提问方式,可以让客户自由发挥。
单选题
在营销银行产品时,可以应用“假设同意”技巧,直接引导客户填写单据。
单选题
应该记住客户曾经表达过的观点,并在适当的时候进行复述,转化成说服客户的有利论点。
单选题
要尽力摆出聆听客户说话的样子,等候机会马上说出自己想要说的话,营销自己的产品。
单选题
聆听时要避免与客户的目光接触,否则让客户感觉很不舒服。
