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按计划进行的软件、硬件、操作系统变更所引起的故障应归类为通用软件故障。
操作系统死机、数据库各类故障应归类为通用软件故障。
CPU、硬盘、网卡、电源模块损坏等导致的数字化系统故障应归类为通用软件故障。
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,各单位应当对新上线系统进行上线检查,未通过检查的系统应限期整改,在复查未通过前不应当正式商用。
变更管理的目的是:
新增系统运维账号必须符合实名制管理要求,由联通自有人员提出申请,申请内容应至少包括_____、_____、_____、_____、账号用途、联系电话、创建启用时间、所属系统、账号角色和权限等基本信息。
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,系统维护单位应当建立健全应急预案演练制度,加大应急预案_____或实际演练频次。集团总部定期组织抽检,对抽检期间发现的问题责令被检单位_____。
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,系统应急预案应当针对故障的性质、特点和可能造成的危害,具体规定系统应急管理工作的组织指挥体系与职责、_____、处置程序、_____以及事后恢复与改进措施等内容。
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,当系统故障需要多个部门联合处理时,应当及时启动跨部门联动机制,相关部门负责人快速集中,协同指挥调度,密切配合,尽最大可能_____和_____。
根据《中国联通数字化运营维护管理办法(V3.0)》规定,数字化系统故障使用统一的成因分类标准,包括传统/池化设备故障、_____、通用软件故障、_____、变更引发的故障、相关设备故障和自然灾害。
