联通用户小明参加招联活动获得100元通用电子券，他在线下商户购买了30元的商品，此时（）承担销券成本？

智能排班是否可以根据人员效能进行排班

智能助手是否可以提供实时语音转写服务

目前联通的线上服务渠道可以通过无缝服务订单联动线下服务渠道。

10010热线可以实时透明化展示公众宽带修障进度

为用户提供工单透明化查询能力，可以有效分流人工话务，降低用户重复拨打热线咨询量。

中国联通《高品质服务白皮书V1.0》制定了哪几类客户的服务标准/规范

为更好地落实《高品质服务白皮书》各项服务标准、服务规范，通过（）等内外部多角度监督监测数据应用，建立数字化的服务标准监测体系.

部门报到机制中对客户各类问题需报到的专业线包括：

部门报到机制中，各部门需要对哪几类工单报到

中国联通完善客户全生命周期体验管理,全量采集并贯通（）、（）、（），实时监控服务指标，。