小明11月1日参加联通“存费得券”活动，获得100元通用券，有效期7天。11月3日在线下商户销券30元，结算比例为100%，这时应结算给该商户（）元

“吹哨报到”机制中，地市分公司发现客户问题需总部专业线解决，可直接向总部相关专业线派单

中国联通APP不能直接办理联通业务。

中国联通高品质服务白皮书中提到，5G网络覆盖全部地级市。

智能排班是否可以根据人员效能进行排班

智能助手是否可以提供实时语音转写服务

目前联通的线上服务渠道可以通过无缝服务订单联动线下服务渠道。

10010热线可以实时透明化展示公众宽带修障进度

为用户提供工单透明化查询能力，可以有效分流人工话务，降低用户重复拨打热线咨询量。

中国联通《高品质服务白皮书V1.0》制定了哪几类客户的服务标准/规范

为更好地落实《高品质服务白皮书》各项服务标准、服务规范，通过（）等内外部多角度监督监测数据应用，建立数字化的服务标准监测体系.