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工作台历是客户经理实用的日程管理小工具，兼备协同办公、定时提醒、预警提示等亮点能力，工作台历中主要包括__________和预警两部分。
某系统由于应急预案制定不充分并且未开展演练，频繁出现系统故障且未及时恢复业务。系统负责人甲将应急预案的编制任务交给系统维护人员乙，乙为了不影响自己和他人的工作，利用业余时间独自编制应急预案。三个月后编制好交给系统负责人甲。甲看后认为预案编制合理，即令打印下发执行，并要求在核心系统上组织一次实操演练。
思考分析：结合《生产经营单位生产安全事故应急预案编制导则》(GB/T 29639-2020)，案例中应急预案编制过程有哪些不正确的做法？应如何改进？
服务级别是用一个或多个指标定义某项数字化服务的服务质量，这些指标的设定应基于业务和用户体验。通常是以和用户达成一致的_____来呈现。
数字化资产的日常运营工作包括资产增加、_____、资产退网和下电、_____、_____、_____。
实施变更操作应依据变更方案进行，实施过程中，_____和_____变更执行过程，进行严格的_____，通过后完成变更并填写完工单。
_____是指对已经发布上线的系统进行的补丁升级和局部修改，包括根据维护需要进行的系统优化、参数配置修改，根据需求管理单位要求进行的维护性配置修改、关键数据修改等。
按照信息系统账号复核要求，一般功能账号需至少每_____复核一次，合作方人员账号复核频率原则上不超过_____。
信息系统账号新增、角色和权限配置、权限变更、账号禁用、账号注销等操作，均应保留操作记录和日志，原则上不少于_____。
根据《中国联通数字化运营维护管理办法（V3.0）》规定，维护单位应当根据_____结合本地实际情况，制定相应的本地系统应急预案，应当建立健全系统应急预案培训制度，对负有处置系统故障职责的工作人员定期进行培训、建立培训档案。
根据《中国联通数字化运营维护管理办法（V3.0）》规定，维护单位应当定期组织故障分析，内容包括故障_____、故障发生及主要_____、故障_____是否及时、相应_____是否合理，以及提出改造和优化建议等。
