哪些是5G用户体验的影响因素（）

承载聚类问题派向分管部门的工单叫___工单

高品质服务专项攻坚2.0 实现客户体验数据按专业归口，及时预警与展现,各专业可系统化地实时____、____、____。

高品质服务专项攻坚2.0将优化公众客户和政企客户的投诉/报障工单流程，实现_____处理，让各级专业线深度参与服务生产流程。

RPA（Robotic process automation）的中文全称是 _____

服务请求推荐使用的AI模型是 _____ （分类模型还是回归模型）

目前中国联通客户服务的五大触点包括：_________、_________、_________、智家工程师、政企客户经理。

人事绩效系统实现人员信息从招聘到离职 纳管。

全语音门户的识别任务分两段（语音转文本、文本匹配场景），即______识别和_____识别。

工单透明化查询面向用户展示3个环节的工作进展，即：——，——，——。

某国有企业信息系统集成项目，招标规模为320万元。其中，施工阶段预算金额为100万元，设备部分预算金额为220万元。招标人认为信息系统集成项目应属于通信工程施工类项目范畴，而项目招标规模未达到强制招标限额标准，因此，招标人采用非招标方式对该项目进行采购。
问题：招标人做法是否正确，以及判断的依据。