A、对
B、错
答案：B
A、对
B、错
答案：B
A. 柜台缴费
B. 账户外扣方式
C. 账户内扣方式
D. 客户主动补交
A. 前端服务人员在自己办理业务需换人确认，不得自行按指纹确认
B. 对于后台审核不通过的业务，可反复提交直至通过
C. 客户办理开卡、K宝（令）绑定等业务后，需及时将银行卡、K宝（令）交与客户，不得代客保管或占为己有
D. 凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接。凭证箱钥匙用毕，要入营业网点保险柜或入库保管，不得随身携带
A. 对
B. 错
A. 卡内余额超过借记卡激活余额限额（50万）
B. 卡内余额超过借记卡激活余额限额（5万）
C. 不是超柜可受理卡种
D. 借记卡已挂失
A. 自助办理
B. 非自助办理
C. 引导推荐办理
D. 自主办理
A. 对
B. 错
A. 客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的内容，前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容
C. 业务办理过程中，如客户有需要，前端服务岗人员可给予指导，但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
A. 对
B. 错
A. 批量开卡
B. 同号换卡
C. 个人代理开卡
D. 现场发卡
A. 开卡（联动电子银行签约）
B. 开卡（不联动电子银行签约）
C. 电子银行签约
D. 挂失补卡
E. 密码重置
