A、双人,双人
B、双人,单人
C、单人,双人
D、单人,双人
答案:A
A、双人,双人
B、双人,单人
C、单人,双人
D、单人,双人
答案:A
A. 对于全渠道客户,网上银行和掌上银行渠道密码必须同时重置。
B. 渠道状态是暂停时,不能进行渠道密码重置。
C. 渠道密码重置后,客户再次登录网上银行或掌上银行时,需要重新将密码更改为8-18位。
D. 个人客户须本人到我行任一营业网点办理并提供以下材料:本人有效身份证件原件;任意一张注册账户凭证原件。
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
A. 对
B. 错
A. 1
B. 5
C. 10
D. 50
A. 身份证所记载信息是否清晰、完整
B. 证件是否在有效期内
C. 身份证件与户口簿核对
D. 身份证性别是否与客户本人一致
A. 对
B. 错
A. 批量开卡
B. 同号换卡
C. 个人代理开卡
D. 现场发卡
A. 6
B. 8
C. 11
D. 20
A. 客户办理业务时,前端服务岗人员应对客户身份进行审查,检查身份证照片与本人是否为同一人,确认业务场景的真实性。
B. 对于需阅读协议的内容,前端服务岗人员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容
C. 业务办理过程中,如客户有需要,前端服务岗人员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D. 交易完成后,前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
A. 实时
B. 重启设备
C. 次日
D. 两天后