人民银行和银保监部门鼓励银行业金融机构以法人为单位，按年度向社会公布金融消费者投诉受理与处理情况。

A. 控告和申诉

B. 倡议和批评

C. 意见和建议

D. 批评和监督

A. 合规风险管理计划

B. 合规政策

C. 合规管理程序

D. 合规指南

A. 正确

B. 错误

A. 业务条线经营范围

B. 分支机构的经营范围

C. 分支机构的业务规模

D. 人员的数量

A. 员工本行账户  

B. 员工他行账户

C. 员工控制的他人账户

D. 员工使用的他人账户

A. 正确

B. 错误

A. 现场检查

B. 非现场检查

C. 并表检查

D. 跨境检查

A. 正确

B. 错误

A. 集中民主制

B. 民主制

C. 民主集中制

D. 集中制

A. 全覆盖

B. 制衡性

C. 审慎性

D. 相匹配