银行保险机构消费者权益保护信息披露应使用通俗易懂的语言，遵循（）原则。

A. 董事会和高级管理层的有效监控

B. 完善的市场风险管理政策和程序

C. 完善的市场风险识别、计量、监测和控制程序

D. 完善的内部控制和独立的外部审计

E. 适当的市场风险资本分配机制

A. 要求提交书面说明或者承诺

B. 视情将相关信息向其上级机构、行业监管部门反馈，在行业范围内发布，或者向社会公布

C. 建议银行、支付机构对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员给予处分

D. 依法查处或者建议其他行政管理部门依法查处

A. 从重

B. 加重

C. 从重或加重

D. 从轻或减轻

A. 分管领导

B. 高级管理人员

C. 部门负责人

D. 消费者权益保护委员会成员

A. 正确

B. 错误

A. 投诉处理应急预案

B. 重大消费投诉处理应急预案

C. 消费者权益保护应急预案

D. 营业网点重大事项应急预案

A. 商业银行的利率在人民银行规定的贷款基准利率基础上向上浮动

B. 使用作废的信用证

C. 村镇银行经批准吸收公众存款

D. 银行工作人员在填写存单的时候使用不规范的字体

A. 真实性

B. 准确性

C. 完整性

D. 及时性

A. 政治优势

B. 党员先锋模范作用

C. 群众首创精神

D. 制度优势

A. 网络、广播

B. 电视、报刊

C. 书籍、讲座

D. 论坛、报告会、座谈会