A、 产品种类、功能、开办流程、操作、资费、服务等
B、员工服务质量、服务承诺等
C、营业网点秩序、窗口设置、安保等网点环境
D、媒体、政府热线等转办投诉
答案：ABCD
A、 产品种类、功能、开办流程、操作、资费、服务等
B、员工服务质量、服务承诺等
C、营业网点秩序、窗口设置、安保等网点环境
D、媒体、政府热线等转办投诉
答案：ABCD
A. 写出书面检讨
B. 作出口头检查
C. 专题说明
D. 开展批评和自我批评
A. 问责追究
B. 激励约束
C. 持续的评价和监督
D. 长效激励
A. 王某对群众反映的职责范围内的问题，不解决、不汇报，造成群众利益受到损害
B. 李某对分管的扶贫工作政策研究不透，造成扶贫款下拨出现严重问题
C. 黄某上班时间请假去医院
D. 刘某分管单位多次发生违反中央八项规定精神问题
A. 选人用人
B. 管党治党
C. 政治立场
D. 理论立场
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 法律风险
D. 道德风险
A. 人力资源
B. 选拔和聘用
C. 招聘
D. 交流锻炼
A. 立即向媒体披露有关证据
B. 立即向银行有关邻导举报
C. 立即劝阻同事停止骗贷，劝阻无效时才向领导举报
D. 不必私下劝阻，以免打草惊蛇，应该立即向领导举报
A. 可以
B. 必须
C. 视情
D. 无需
A. 股东大会
B. 董事会
C. 高级管理层
D. 中级管理层
A. 警告
B. 严重警告
C. 撤销党内职务
D. 开除党籍
