28、负责安全在线监测的运行统计分析和报送工作的部门是( )。
A. 国网信通产业集团
B. 南瑞集团
C. 中国电科院
D. 全球能源互联网研究院
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53、《供电营业规则》第二十四条规定:暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过六个月者,不论客户是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,按合同约定的容量计收其基本电费。
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136、沟通过程中,提问可以帮助我们了解对方更多、( )的信息。
A. 更详细
B. 更快
C. 更准确
D. 更精确
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15、居民客户以外的其他客户,不论何种原因,不得自行移动表位其他客户的应承担每次( )元的违约使用电费。
A. 1000
B. 200
C. 5000
D. 500
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156、2018年12月,省政府印发《贯彻落实国务院深化放管服改革要求进一步优化营商环境重点任务分工方案》,对现有行政审批事项( )。
A. 能取消的坚决取消
B. 能细化的坚决细化
C. 能精简的坚决精简
D. 能优化的坚决优化
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16、工作人员接到客户报修时,如判断属客户( )故障的,应请客户自行联系有资质的( )进行维修。
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49、供电企业营业场所实行( )。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 首问负责制
B. 办电的基本流程
C. 业务咨询
D. 主动接待
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119、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电子类家用电器的是( )。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 录像机
D. 电炒锅
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109、电力用户的主要用电义务有( )。
A. 办理用电手续
B. 安装计量装置
C. 交纳电费
D. 安全用电
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71、在用户的电费结算中,实行《功率因数调整电费的办法》的目的是( )。
A. 提高和稳定用电功率因数,能提高电压质量
B. 提高和稳定用电功率因数,能减少供、配电网络的电能损失
C. 提高和稳定用电功率因数,能提高电气设备的利用率
D. 提高和稳定用电功率因数,能减少电力设施的投资和节约有色金属
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