20、( )电价是指电网经营企业向电力用户销售电能的价格,是最敏感最复杂的电价。
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113、结合各级政府机构改革,借助线上“一链办理”平台,打通涉及电力接入外线工程行政审批部门间壁垒,实现线上逐级审批、“一链办理”。
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45、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:为鼓励充电设施建设运营,根据国家规定,对向电网经营企业直接报装接电的经营性集中式充换电设施用电,执行大工业用电价格。2020年前,暂免收基本电费。
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2、在同一受电装置内,电力用途发生变化而引起用电电价类别改变时,允许办理( )手续。
A. 变更用电
B. 改类
C. 杂项
D. 过户
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38、开展电e宝实名认证服务,加快推动电费充值、充电支付、电商购物“一卡通”应用。
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28、供电营业员工应刻苦钻研业务,苦练基本功和操作技能,精通( ),熟练掌握与本职工作相关的业务知识和专业技能。
A. 业务规程,岗位操作规范、服务礼仪
B. 法律法规,岗位操作规范、服务礼仪
C. 业务规程,法律法规,服务礼仪
D. 业务规程,岗位操作规范、法律法规
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141、全面实现大中型企业“三省”和小微企业“三零”服务,实现居民客户( )、政企客户“一证办电”。
A. 零证办电
B. 一证办电
C. 多证办电
D. 无证办电
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84、按比例进行分算的叫定比,按固定值进行分算的叫定量。
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111、《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范,城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率97%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标。
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31、服务申请业务中,电能表异常业务( )个工作日内处理并回复工单。
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