116、国家电网公司供电服务“十项承诺”中,农村地区供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率不低于95%。
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47、( )适用于库区移民脱贫致富,促进库区和移民安置区经济社会发展的资金。
A. 水库移民后期扶持资金
B. 农网改造还贷基金
C. 城市公用事业附加费
D. 农村电网低压维护费
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30、《功率因数调整电费办法》规定:功率因数标准为0.90适用范围是( )。
A. 160千伏安以上的其他工业用户
B. 3200千伏安及以上的高压供电电力排灌站
C. .大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户
D. 装有带负荷调整电压装置的高压供电电力用户
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22、企业客户向供电公司提交分布式光伏项目接入系统设计文件后,供电公司需对( )及主要电气设备一览表、继电保护、电能计量方式进行审查。
A. 设计单位资质复印件,若委托第三方管理,提供项目管理方资料(工商营业执照、与客户签署的合作协议复印件)
B. 项目可行性研究报告,接入工程初步设计报告、图纸及说明书
C. 隐蔽工程设计资料
D. 高压电气装置一、二次接线图及平面布置图
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13、电费账务资料在经过审核后应及时装订归档,由专人进行保管,调阅、查看须履行审批登记制度,加强管理,严防丢失。
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17、用户申请减容时,只适用于( )压供电用户。
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27、燃煤锅炉替代项目市场化交易过程中年度协议电量和年底实际售电量差额,视偏差大小,开展增补电量交易不能滚入下年度平衡。(鲁经信电力〔2017〕421号)。
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190、《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定:任何单位或者个人未取得许可证,不得从事承装、承修、承试电力设施活动。
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18、综合柜员接到客户投诉类电话时,消除客户怨气做法正确的是( )。
A. 安抚客户情绪
B. 认真倾听客户问题
C. 避免客户消极评价
D. 多次询问客户资料
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26、小微企业不包括( ),及累计容量超过160千伏安(100千伏安)的客户。城市规划区范围由各市县公司根据当地政府规划文件进行确定。
A. 排灌户
B. 集团户
C. 个体工商户
D. 非直供户
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