17、《国家电网公司供电服务质量标准》第6条:正式受理居民用户更名、过户业务后,5个工作日内办理完毕。
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8、非居民客户申请退费,需携带( )资料。
A. 法人居民身份证及委托书
B. 代办人的身份证
C. 申请书
D. 营业执照
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2、根据国家电网《关于分布式电源并网服务管理规则》的通知,地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“一次告知”义务,接受、查验并网申请资料,协助客户填写并网申请表,并于受理( )录入营销业务应用系统。
A. 当日
B. 2日内
C. 3日内
D. 7日内
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23、对低压接入的客户,压减为( )2个环节。
A. 用电申请
B. 方案答复
C. 工程施工
D. 装表接电
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13、拖欠电费逾期仍不交者可现场立即停止供电。
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44、办理暂停业务时,用户主体资格证明(营业执照、组织机构代码证、法人身份证明等),若系统内存在且在有效期内的,仍需提供。
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36、关于发票的领用,下列说法正确的是( )。
A. 供电企业的电费发票应设专人管理
B. 一切管理发票、使用发票的单位和个人,均应设专项逐一记载发票的领、用、存情况
C. 电费发票由营销部门向税务部门领取和购买
D. 各使用单位或班组每次领用发票数量不宜太多,一般按1个月的用量领用
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28、当日解款前发现的错收费用可进行( )处理,撤销当笔错误操作,重新按正确客户及金额收取费用。
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27、危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序的行为,属于违约用电行为。
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9、远程费控外置负荷开关应为( )开关,以保证采集、充值、复电工作正常进行。
A. 用户负荷侧
B. 用户电源侧
C. 高压电源侧
D. 低压总开关
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