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34、居民生活用电容量核定:按所装计量表计额定最大电流值折算为用电容量(单相每5安培折算为一千瓦)。

A、正确

B、错误

答案：A

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3、电能替代工作管理包括市场调研、( )、项目实施、替代电量统计认定、电量核查、宣传培训、考核与考评等内容。

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53、国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见中指出,对规模以上的政企客户提供( )的全过程服务。

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7、Ⅲ类电能计量装置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级分别为( )。

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3、分布式光伏发电项目发电量可以“全部自用”、“自发自用剩余电量上网”或“全额上网”,用户不能选择。

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96、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。

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74、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通,这些符号必须适应( )的需要。

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191、通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道,( )宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

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138、提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的( )。

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28、客户暂停每次不得少于( )天,一年累计不得超过( )。

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40、信息订阅服务的服务渠道包括( )。

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34、居民生活用电容量核定:按所装计量表计额定最大电流值折算为用电容量(单相每5安培折算为一千瓦)。

A、正确

B、错误

答案：A

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3、电能替代工作管理包括市场调研、( )、项目实施、替代电量统计认定、电量核查、宣传培训、考核与考评等内容。

A. 　客户走访

B. 　项目储备

C. 　优质服务

D. 　传统解释

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53、国网山东省电力公司关于加快业扩配套电网工程建设促进业扩报装提速增效的实施意见中指出,对规模以上的政企客户提供( )的全过程服务。

A. 　售前

B. 　报装

C. 　售后

D. 　服务

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7、Ⅲ类电能计量装置有功电能表、无功电能表、电压互感器、电流互感器准确度等级分别为( )。

A. 　 0.5S、2、0.5、0.5S

B. 　 0.5S、2、0.5、0.5

C. 　 0.5、2、0.5、0.5S

D. 　 0.5S、2、0.5、0.2S

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3、分布式光伏发电项目发电量可以“全部自用”、“自发自用剩余电量上网”或“全额上网”,用户不能选择。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

96、减容必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

74、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通,这些符号必须适应( )的需要。

A. 　发送者

B. 　媒体

C. 　接受者

D. 　载体

点击查看答案

191、通过营业厅、手机APP、新闻媒体等线上线下渠道,( )宣传公司优化供电营商环境举措和工作成效,全面提高获得电力“三省”“三零”品牌认知度。

A. 　多元化

B. 　立体式

C. 　全方位

D. 　多角度

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138、提问在沟通中用得非常多,它能帮助我们去控制沟通的( )。

A. 　方向

B. 　意图

C. 　目的

D. 　话题

点击查看答案

28、客户暂停每次不得少于( )天,一年累计不得超过( )。

A. 　两

B. 　三

C. 　 15

D. 　六个月

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40、信息订阅服务的服务渠道包括( )。

A. 　供电营业厅

B. 　 95598供电服务热线

C. 　电子渠道

D. 　客户现场

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