7、客户在申请验表期间,其电费( )。
A. 可暂缓缴纳
B. 仍应按期交纳
C. 待验表结果出来后缴纳
D. 不交纳
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137、沟通过程中,首先设立沟通的目标,这点很重要。
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173、沟通对象是沟通过程的( ),因而在沟通过程中具有积极的能动作用。
A. 出发点
B. 落脚点
C. 起步点
D. 基本点
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4、客户交纳费用时,以下( )交费方式不属于营业厅柜台交费。
A. 现金交费
B. 支票、本票、汇票交费
C. 电e宝交费
D. POS机刷卡交费
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135、客户向供电企业申请移表时,费用由( )承担。
A. 小区物业
B. 供电公司
C. 施工方
D. 客户
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9、以下说法正确的是( )。
A. 优化供电营商环境是贯彻“两个维护”的重要体现
B. 优化供电营商环境是落实“人民电业为人民”的重要实践
C. 优化供电营商环境无关人民群众的切身利益
D. 优化供电营商环境是公司改革发展的必然要求
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104、每日电费违约金按下列规定计算:其他用户:跨年度欠费部分,每日按欠费总额的( )计算。
A. 万分之三
B. 万分之二
C. 千分之三
D. 千分之二
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38、充电卡销卡后,车联网平台自动发起退费流程,营业网点售卡员应明确告知客户退费时限为( )天,并为客户提供退费进度查询服务。
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13、高价低接用户,应按( )日期补缴补交其差额电费。
A. 查获使用
B. 实际使用
C. 估算使用
D. 通电使用
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86、当客户在供电公司档案信息中的联系方式有变更时,可以将系统内的客户联系方式做更改。
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