25、对向电网经营企业直接报装接电的( )充换电设施用电,执行工商业及其他两部制电价。
A. 经营性
B. 集中式
C. 分布式
D. 商业性
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2、( )应当依照《信息安全等级保护管理办法》及相关标准规范,督促、检查、指导本行业、本部门或者本地区信息系统运营、使用单位的信息安全等级保护工作。
A. 信息系统主管部门
B. 公安机关
C. 国家保密工作部门
D. 国家密码管理部门
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5、10千伏客户可现场直接答复供电方案的,现场答复,不能直接答复的,依托业扩日例会,( )个工作日内答复。
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34、咨询服务规范要求有哪些( )。
A. 开设并公告用电业务查询电话,提供查询服务,回答客户的电费帐务查询、用电申请办理情况查询、电力法规查询等
B. 对社会公布的服务电话,应在铃响4声内摘机通话
C. 接到客户书面查询电费帐目后,应在7个工作日内用书面回复客户
D. 提倡建立自动查询系统
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36、小微企业是指拥有营业执照,且报装容量城市规划区在160千伏安及以下、农村在120千伏安及以下的企业客户。
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122、客户交费日期、地点、银行账号等信息发生变更时,应至少在变更前( )个工作日告知客户。
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95、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,电力用户(含新装、增容用户)可根据用电需求变化情况,提前( )向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。
A. 5天
B. .7天
C. 5个工作日
D. 7个工作日
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10、增值税专用发票只限于( )使用。
A. 非增值税人
B. 特殊应税行为
C. 一般纳税人
D. 增值税小规模纳税人
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46、《国家电网公司供电客户服务提供标准》:咨询服务项目的服务人员包括:( )
A. 95598客服代表
B. 电子客服代表
C. 业务受理员
D. 业务处理人员
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61、下列哪个不是仪容的基本要求( )。
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