51、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:供电营业厅应准确公示服务承诺、( )。
A. 服务项目
B. 业务办理流程
C. 投诉监督电话
D. 电价和收费标准
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26、小微企业不包括( ),及累计容量超过160千伏安(100千伏安)的客户。城市规划区范围由各市县公司根据当地政府规划文件进行确定。
A. 排灌户
B. 集团户
C. 个体工商户
D. 非直供户
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3、( )具体负责总部办公计算机信息安全和保密措施的落实、检查实施与日常维护工作。
A. 保密委员会
B. 国网总部
C. 信息化管理部门
D. 国网信通公司
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97、下列哪项不属于规定的数码广告机应循环展示的内容( )。
A. 电力法规
B. 业务流程
C. 服务方式
D. 销售电价
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1、“掌上电力”客户在进行个人办电时,( )资料必须上传。
A. 房产证
B. 产权证
C. 身份证正反面照
D. 护照
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71、营业厅柜台收费,客户交纳电费时,需要核实客户基本信息、金额。
A. 双屏信息
B. 用电类别
C. 用电电量
D. 计算机信息
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82、低压供电,计算负荷电流为60A以下时,宜采用直接接入电能表的接线方式。
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181、《中华人民共和国电力法》规定:电力建设、生产、供应和使用应当依法保护环境,采用新技术,减少有害物质排放,防治污染和其他公害。
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33、现金盘点必须( )进行。
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22、在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下,可办理过户。
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