111、暂停(减容)后,容量不足315千伏安的工业用户,执行( )电价。
A. 一般工商业
B. 农业生产用电
C. 大工业
D. 其他用电
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5、充电卡挂失后( )个工作日内找到原充电卡的,可在指定营业厅申请解挂。
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117、《国家电网公司供电服务规范》中规定:真心实意为客户着想,必须满足客户的合理要求。对客户的咨询、投诉等不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。
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47、超过减容期限要求恢复用电时,应按( )或( )手续办理。
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29、《关于实施燃煤锅炉电能替代专项行动计划的通知》(鲁经信电力〔2017〕421号)政策执行时间燃煤锅炉电能替代价格自2017年6月1日起实施。
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52、现金交费时,营业厅收费人员将收取的现金应( )放入保险箱保管。
A. 按整存金额
B. 及时
C. 次日
D. 下班解交后
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15、新装增容和变更用电、抄表管理、核算管理、电费收缴及账务管理和线损管理都是营销业务应用系统的业务类。
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11、办理客户用电业务的时间一般每件不超过( )分钟。
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14、优化营商环境措施,国家层面要全面推行( )监管。
A. 随机抽取检查对象
B. 随机选派执法检查人员
C. 及时选派执法检查人员
D. 及时公布查处结果
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69、抄表周期随意调整后影响( )。
A. 线损的正确计算
B. 功率因数、基本电费、变压器损耗的正确计算
C. 电费回收
D. 若遇电价调整,可能引起电费纠纷
E. 客户核算成本和产品单耗管理
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