167、常态开展业扩全流程管控,及时发布电网资源信息、跨专业协同信息,有效支撑业扩报装( )。
A. 互联网服务
B. 限时办结
C. 体内流转
D. 服务评价
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159、用户使用的电力电量,以用电计量装置制造机构所制造计量装置的记录为准。
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19、用户在申请验表期间,其电费仍应按期交纳,验表结果确认后,再行退补电费。
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1、对( )客户,依托供电服务指挥中心,开展服务预约,推行客户经理上门服务,现场收集客户需求、办电资料,确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并实施,实现一次上门、一次送电。
A. 居民
B. 非居民
C. 小微企业
D. 大中型企业
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4、对上级转交来的投诉、举报,若不需向客户回复的,可不用向上级报告。
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53、大工业用电是指受电变压器(含不通过受电变压器的高压电动机)容量在( )kVA及以上的用电。
A. 315
B. 400
C. 200
D. 100
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71、供电企业及时足额回收电费,加速资金周转,已成为衡量各级供电企业( )的一个重要考核指标。
A. 管理水平
B. 经营水平
C. 经济效益
D. 经营成果
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30、《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》规定:下列属于分布式电源的是( )。
A. 太阳能发电
B. 风能发电
C. 天然气发电
D. 工业余压发电、燃料电池、转炉煤气发电
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47、根据《国家发展改革委关于电动汽车用电价格政策有关问题的通知》:电动汽车充换电设施用电2020年前暂不执行峰谷分时电价政策。
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3、实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的( )。
A. 联系电话
B. 联系人
C. 办理时间
D. 地址
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