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三星综合柜员题库
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多选题
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132、客户反应电费异常的处理方法包括( )。

A、  确定客户用电性质

B、  分析电量电费情况

C、  分析抄表核算情况

D、  查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况

答案:ABCD

三星综合柜员题库
48、信息系统的( )单位应当依照《信息安全等级保护管理办法》及其相关标准规范,履行信息安全等级保护的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4788-c07f-52a228da6001.html
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166、对符合条件的小微企业采用低压接入,电能表及以上部分由公司投资建设,电能表以下部分由客户自行建设,实现小微企业( )接入电网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-9b90-c07f-52a228da6004.html
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5、国家网信部门应当统筹协调有关部门定期组织关键信息基础设施的运营者进行网络安全应急演练,提高应对网络安全事件的( )。
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170、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:受电变压器容量在315千伏安及以上的下列用电应执行大工业用电的为( )。
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36、( )电源不论容量大小,均执行一般工商业及其他用电电价。
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58、大中型企业客户,办电环节压减为( )。
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45、电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8111-f828-c07f-52a228da600a.html
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100、按照《山东省人民政府办公厅关于印发山东省简化获得电力专项行动方案的通知》(鲁政办字〔2018〕139号)文件要求,电力接入工程行政审批“一链办理”除规划许可环节外,其他环节并联办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-1890-c07f-52a228da6006.html
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6、若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-94d0-c07f-52a228da6001.html
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62、《电力供应与使用条例》第三十四条供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-0db8-c07f-52a228da6002.html
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题目内容
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多选题
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132、客户反应电费异常的处理方法包括( )。

A、  确定客户用电性质

B、  分析电量电费情况

C、  分析抄表核算情况

D、  查询是否有违约金、是否有暂存款未冲抵等情况

答案:ABCD

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48、信息系统的( )单位应当依照《信息安全等级保护管理办法》及其相关标准规范,履行信息安全等级保护的( )。

A.   运营、使用

B.   义务和责任

C.   义务

D.   运营

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166、对符合条件的小微企业采用低压接入,电能表及以上部分由公司投资建设,电能表以下部分由客户自行建设,实现小微企业( )接入电网。

A.   无限制

B.   低成本

C.   零成本

D.   无风险

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5、国家网信部门应当统筹协调有关部门定期组织关键信息基础设施的运营者进行网络安全应急演练,提高应对网络安全事件的( )。

A.   处理速度

B.   水平

C.   协同配合能力

D.   力度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-4f58-c07f-52a228da6003.html
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170、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定:受电变压器容量在315千伏安及以上的下列用电应执行大工业用电的为( )。

A.   电车及石油(天然气、热力)加压站生产用电

B.   自来水生产用电

C.   污水处理生产用电

D.   铁路、航运用电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-eb88-c07f-52a228da6005.html
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36、( )电源不论容量大小,均执行一般工商业及其他用电电价。

A.   主供

B.   备供

C.   保安

D.   自备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-9598-c07f-52a228da6003.html
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58、大中型企业客户,办电环节压减为( )。

A.   申请受理

B.   供电方案答复

C.   外部工程实施

D.   装表接电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-fd38-c07f-52a228da6004.html
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45、电力客户申请移表所需的费用应由供电企业负担。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-8111-f828-c07f-52a228da600a.html
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100、按照《山东省人民政府办公厅关于印发山东省简化获得电力专项行动方案的通知》(鲁政办字〔2018〕139号)文件要求,电力接入工程行政审批“一链办理”除规划许可环节外,其他环节并联办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-1890-c07f-52a228da6006.html
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6、若用户退电费,该户的收费人员款项已完成交接,则不得在柜面退费,需客户提出申请后,通过退费流程进行客户退费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-5990-94d0-c07f-52a228da6001.html
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62、《电力供应与使用条例》第三十四条供电企业应当按照合同约定的( ),合理调度和安全供电。

A.   数量

B.   条件

C.   质量

D.   时间

E.   办法

F.   方式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4e04-0db8-c07f-52a228da6002.html
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