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93、供电企业应当按照( )的电价和用电计量装置的记录,向客户计收电费。

A、　国家核定

B、　国网公司核定

C、　人大核定

D、　省政府核定

答案：A

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9、大中型企业是指电压等级在( )千伏及以上的企业客户。

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37、错收电费必须由财务部门出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。

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11、窃电时间无法查明时,照明客户按( )计算。

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26、换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”,提醒客户检查是否串户。

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4、发现无功表电量不正常时,应了解客户( )的投入和切除情况。

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92、暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

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34、执行峰、谷分时电价的用电户,有转供用电时,应首先核减( )的电量。

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11、营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管。

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73、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。

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6、客户办理暂拆手续后,供电企业应在( )执行暂拆。

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93、供电企业应当按照( )的电价和用电计量装置的记录,向客户计收电费。

A、　国家核定

B、　国网公司核定

C、　人大核定

D、　省政府核定

答案：A

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9、大中型企业是指电压等级在( )千伏及以上的企业客户。

A. 　 6

B. 　 10

C. 　 35

D. 　 110

点击查看答案

37、错收电费必须由财务部门出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

11、窃电时间无法查明时,照明客户按( )计算。

A. 　 6小时

B. 　 12小时

C. 　 24小时

D. 　 8小时

点击查看答案

26、换表后要逐户送达或张贴“换表告知书”,提醒客户检查是否串户。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

4、发现无功表电量不正常时,应了解客户( )的投入和切除情况。

A. 　电流互感器

B. 　电容器

C. 　电压互感器

D. 　变压器

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92、暂拆期间,供电企业保留该用户原容量的使用权。

A. 正确

B. 错误

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34、执行峰、谷分时电价的用电户,有转供用电时,应首先核减( )的电量。

A. 　被转供户

B. 　转供户

C. 　转供用电类别

D. 　被转供用电类别

点击查看答案

11、营业厅收费人员应将银行卡签购单与发票收据存根联分开保管。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

73、《国家电网公司供电服务质量标准》第5条:居民客户办理时间一般每件不超过5分钟,用电业务办理时间一般每件不超过20分钟。

A. 正确

B. 错误

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6、客户办理暂拆手续后,供电企业应在( )执行暂拆。

A. 　五天内

B. 　六天内

C. 　七天内

D. 　八天内

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