68、抄表工作统计要求对( )进行考核。
A. 实抄率
B. 抄表正确率
C. 抄表信息完整率
D. 电费回收率
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24、通过( )等服务方式,减少客户往返次数,力争客户办电“一次都不跑”,确保客户办电“最多跑一次”。
A. 网上办电
B. 预约服务
C. 现场收资
D. 提供免费寄递
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10、为持续优化营商环境提升供电服务水平,全面实现低压小微企业客户电网环节压减至( )个工作日。
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91、下列关于营业窗口服务人员站立服务时的描述哪项是错误的( )。
A. 应挺直匀称、自然优美,抬头、挺胸、收腹,双手必须置于身体两侧自然下垂
B. 站立服务时,双手置于身体两侧自然下垂或双手相握置于腹前
C. 男员工可双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开
D. 女员工可呈“丁”字型站立
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171、《国家发展改革委关于调整销售电价分类结构有关问题的通知》规定,大工业用电适用范围为( )。
A. 以电为原动力,或以电冶炼、烘焙、熔焊、电解、电化、电热的工业生产用电
B. 铁路(包括地下铁路、城铁)、航运、电车及石油(天然气、热力)加压站生产用电;
C. 自来水、工业实验、电子计算中心、垃圾处理、污水处理生产用电。
D. 大型商场超市
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17、用户申请减容时,只适用于( )压供电用户。
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17、( )是指电能商品价格的总称。
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2、“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台,集支付结算和金融服务为一体,为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的( )服务,有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。
A. 资金收入
B. 资金结算
C. 资金支出
D. 资金转户
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114、峰谷峰时电价的执行范围:100kVA(kW)及以上工业客户。
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70、影响电压偏差的原因有( )。
A. 供电距离超过合理的供电半径
B. 供电导线截面选择不当,电压损失过大
C. 线路过负荷运行
D. 冲击性负荷、非对称性负荷的影响
E. 用电单位装用的静电电容器补偿功率因数未采用自动补偿
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