12、自正式受理用电申请至送电(客户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏客户平均总时长不超过( )工作日(包含行政审批时间)。
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1、客户正常退费,应通过退费流程并提供相应资料,到( )申请费用进行退费,不得从当日现金收费中支出。
A. 供电所
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 综合服务管理中心
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25、( )电价是指按用户用电容量计算的电价,可按变压容量计算,也可按最大需量计算。
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42、电容从电网( )的无功功率是由( )引起的。
A. 吸收,滞后电流
B. 吸收,超前电流
C. 发出,滞后电流
D. 发出,超前电流
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10、( )性减容在减容期限内供电企业保留用户减少容量的使用权。
A. 永久性
B. 临时
C. 非永久性
D. 周期
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21、“电e宝可通过( )渠道缴费。
A. 电e宝账户余额
B. 银行快付
C. 支付宝
D. 快捷支付
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94、根据《国家发展改革委办公厅关于完善两部制电价用户基本电价执行方式的通知》要求,申请最大需量核定值低于变压器容量和高压电动机容量总和的( )时,按容量总和的( )核定合同最大需量;对按最大需量计费的两路及以上进线用户,各路进线分别计算最大需量,累加计收基本电费。
A. 50%,50%
B. 40%,40%
C. 30%,30%
D. 20%,20%
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33、更换电能表,在拆除旧表时,应先拆除( ),再拆中性线。
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37、错收电费必须由财务部门出具电费错收证明,确认无误后进行退款或调账处理。
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119、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电子类家用电器的是( )。
A. 电视机
B. 电冰箱
C. 录像机
D. 电炒锅
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