139、中国营商环境排名近几年提升较快,从2013年的96位快速上升到2018年的( )位。
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25、《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,下列家用电器中使用年限均为10年的是( )。
A. 电视机、音响、空调器、电风扇
B. 电冰箱、音响、录像机、吸尘器
C. 电视机、白炽灯、充电器、音响
D. 电视机、充电器、音响、录像机
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99、自正式受理用电申请至送电(用户自身实施的受电工程工期不计入),10千伏用户、低压用户平均总时长不超过( )个和( )个工作日。
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25、接到客户咨询类电话时,工作人员在正确理解客户( )后,方可按相关规定( )。
A. 咨询内容
B. 表达的问题
C. 进行处理
D. 提供答复
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106、供电方案的答复期限是,高压客户不超过15个工作日。
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36、自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程,无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行( )申请。
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55、计算机打印发票开具后的存根联应该按照顺序号( )。
A. 集中销毁
B. 办理注销
C. 装订成册
D. 妥善保管
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32、客户对计费电能表的准确性提出异议,并要求进行校验的,经( )电能计量技术检定机构检定。
A. 本单位
B. 第三方
C. 有资质的
D. 上级单位
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43、电力生产与电网运行应当遵循( )、优质、经济的原则。
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133、峰谷分时电价中,高峰时段为( )、( )。
A. 9:00-11:00
B. 8:30-11:30
C. 16:00-21:00
D. 16:30-21:30
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