9、居民客户申请退费,需要携带以下资料:( )。
A. 居民身份证
B. 房产证
C. 申请书
D. 营业执照
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4d1b-efd8-c07f-52a228da6002.html
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13、( )电价执行范围:直接用于城镇或农村居民生活的用电。
A. 城乡居民生活用电
B. 一般工商业及其他用电
C. 大工业用电
D. 农业生产用电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-4c16-85f8-c07f-52a228da6005.html
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24、网络运营者收集、使用个人信息,应当遵循合法、正当、( )的原则。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-75dc-5ef8-c07f-52a228da6000.html
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1、安装在电力用户处的电能计量装置,由( )负责保护其封印完好,装置本身不受损坏或丢失。
A. 运行人员
B. 营销人员
C. 生产人员
D. 用户
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29、加快建设线上“一链办理”平台,打通政务服务系统,推动营销业务系统与政务服务系统互联互通,实现在线提交( )千伏及以下电力接入外线工程行政审批资料。
A. 0.4
B. 10
C. 35
D. 110
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7823-e9b0-c07f-52a228da6004.html
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101、沟通过程中,提问和聆听是常用的( )。
A. 沟通方法
B. 沟通技巧
C. 沟通渠道
D. 沟通方式
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fd-b467-cde8-c07f-52a228da6003.html
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71、落实“三省”“三零”服务实施细则保障措施包含( )。
A. 强化组织保障
B. 强化电网保障
C. 强化物资保障
D. 强化信息化保障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8fe-7824-0508-c07f-52a228da6005.html
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102、每日电费违约金按下列规定计算:居民用户每日按欠费总额的( )计算。
A. 万分之二
B. 万分之一
C. 千分之二
D. 千分之一
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16、发票管理人向( )统一领用电费发票并建立发票领用登记薄。
A. 税务部门
B. 财务部门
C. 营销部门
D. 财政部门
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82、微信缴费是在微信钱包里,点击( ),选择电费完成电费缴纳或电费预存。
A. 理财通
B. 手机充值
C. 城市服务
D. 生活缴费
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