A、 更换道岔和线路巡检
B、 更换道岔和施工列车运行
C、 钢轨探伤和线路捣固
D、 清扫隧道柜和线路巡检
答案：B
解析：题目解析 施工中不能在同一区段中同时进行的是更换道岔和施工列车运行。选项B中的更换道岔需要停止铁路交通，而施工列车运行需要铁路通行，因此这两个活动不能同时进行。
A、 更换道岔和线路巡检
B、 更换道岔和施工列车运行
C、 钢轨探伤和线路捣固
D、 清扫隧道柜和线路巡检
答案：B
解析：题目解析 施工中不能在同一区段中同时进行的是更换道岔和施工列车运行。选项B中的更换道岔需要停止铁路交通，而施工列车运行需要铁路通行，因此这两个活动不能同时进行。
A. 当自动扶梯停梯后，查看无异物，进行开机
B. 当自动扶梯停梯后，不要进行开梯操作，立即向维修部门报修。
C. 放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行。
D. 按照客运组织相关要求维护现场秩序，需维修人员允许，方可开梯。
解析：当车站发生自动扶梯故障时，应急处置方法为。答案: BCD 题目解析： 选项B：当自动扶梯停梯后，不要进行开梯操作，立即向维修部门报修。这是因为当自动扶梯故障时，为了避免进一步损坏或安全事故，应立即停止使用自动扶梯，并向维修部门报修。 选项C：放置故障提示牌，向乘客做好解释工作，引导乘客从步行梯通行。当自动扶梯发生故障时，应在显眼位置放置故障提示牌，向乘客解释情况，并引导乘客使用旁边的步行梯。 选项D：按照客运组织相关要求维护现场秩序，需维修人员允许，方可开梯。当自动扶梯故障时，应按照客运组织的要求维护现场秩序，并在维修人员允许的情况下才能重新开启自动扶梯。 综上所述，当车站发生自动扶梯故障时，应急处置方法为选项BCD，因此答案为BCD。
A. 乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员。
B. 倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件。
C. 损坏、干扰自动售检票系统设备设施。
D. 扰乱公共交通秩序。
解析：车站遇以下情况时应立即报告公安，由公安机关依法处理。答案: ABCD 题目解析： 选项A：乘客不按规定购票、用票，且拒绝补票、验票，辱骂、殴打工作人员。这种情况违反了规定并涉及到乘客对工作人员的不良行为，应立即报告公安机关。 选项B：倒卖车票、非法更改车票信息、伪造变造车票、免票证件。这种情况属于违法行为，涉及到票务欺诈和假冒，应立即报告公安机关。 选项C：损坏、干扰自动售检票系统设备设施。这种情况会影响车站的正常运营和票务系统的正常使用，应立即报告公安机关。 选项D：扰乱公共交通秩序。这种情况涉及到影响公共交通的秩序和安全，应立即报告公安机关。 综上所述，车站遇到以上情况时都应立即报告公安机关，由公安机关依法处理，因此答案为ABCD。
A. 进站时间
B. 发售时间
C. 出站时间
D. 购买时间
解析：一般单程票以（ ）为起始时间，最长可在路网内停留有限时间。 A. 进站时间 B. 发售时间 C. 出站时间 D. 购买时间 答案:A 解析：根据题目要求，单程票有一个起始时间，并且在路网内有限时间停留，这意味着在进站后开始计时，所以正确答案是A. 进站时间。
A. 单程票
B. 定值纪念票
C. 一卡通
D. 车站工作票
解析：一般城市轨道交通可享受累计积分优惠的票种是（）。 A. 单程票 B. 定值纪念票 C. 一卡通 D. 车站工作票 答案:C 解析：选项C. 一卡通是正确答案。一卡通是城市轨道交通系统中一种常见的电子票卡，持有一卡通可以在城市轨道交通系统中累计积分优惠，例如根据累计积分可以享受折扣或其他福利。
A. 定值纪念票
B. 车站工作票
C. 福利票
D. 单程票
解析：题目解析：以下票种中在使用过程中不检查运营日和进出站次序的是（ ）。 A. 定值纪念票 B. 车站工作票 C. 福利票 D. 单程票 答案:B 解析：根据题目要求，在使用过程中不检查运营日和进出站次序的票种是哪种。根据常识和常规操作，车站工作票通常是为车站工作人员提供的，用于工作需要而非一般乘客出行的票种，因此不会对运营日和进出站次序进行检查。因此，答案选项B“车站工作票”是正确的。
A. 地铁服务热线电话：96165
B. 您可在地铁网站上提出建议
C. 我们没有投诉电话
D. 我没有工号
解析：的答案是AB。题目要求选择面对乘客要求投诉时的规范用语。选项A提供了地铁服务热线电话，乘客可以通过这个电话号码进行投诉；选项B指出乘客可以在地铁网站上提出建议，也是一种规范用语。选项C中说没有投诉电话是不合理的，而选项D中的回答没有工号也与题目无关。
A. 直接开梯
B. 检查急停按钮是否被按下
C. 检查扶梯表面有无硬物卡梯
D. 检查扶梯无人检修及梯级无人站立
解析：的答案是BCD。 解析： B. 检查急停按钮是否被按下：当扶梯停梯后，首先要检查急停按钮是否被按下，以确保电梯没有被急停功能所影响。 C. 检查扶梯表面有无硬物卡梯：检查扶梯表面是否有硬物卡住，这可能是导致停梯的原因之一。 D. 检查扶梯无人检修及梯级无人站立：确认扶梯上没有人进行维修操作，并且梯级上没有人站立，以确保在重新开启电梯时安全。
A. 安抚
B. 耐心劝导
C. 微笑示意
D. 表示歉意
解析：当无意碰撞或影响到乘客时，应立即（），取得对方谅解。（） A. 安抚 B. 耐心劝导 C. 微笑示意 D. 表示歉意 答案:D 答案解析：当无意碰撞或影响到乘客时，应立即表达自己的歉意，以示对对方的尊重和关心。选项A的"安抚"意味着安抚受伤的乘客情绪，但没有明确表达歉意；选项B的"耐心劝导"是指对乘客进行劝导，但同样没有明确表达歉意；选项C的"微笑示意"是友好的表达方式，但没有直接表达歉意。只有选项D的"表示歉意"最符合情况，表达了对乘客的歉意，希望取得对方的谅解。因此，选项D是正确的答案。
A. 停止按钮
B. 紧急停止按钮
C. 暂停按钮
D. 终止按钮
解析：题目解析 当自动扶梯发生异常声音或震动时，应立即按下紧急停止按钮（选项B）。紧急停止按钮是一种紧急制动装置，用于立即停止自动扶梯的运行，以确保乘客的安全。选择其他选项（A.停止按钮、C.暂停按钮、D.终止按钮）都不是专门用于应对紧急情况的按钮。
A. 票卡管理
B. 票务台账管理
C. 班组管理
D. AFC设备管理
解析：票务管理不包括的内容是（）。 A. 票卡管理 B. 票务台账管理 C. 班组管理 D. AFC设备管理 答案: C 解析：票务管理涉及各种与车票和票务相关的管理活动。根据选项，票卡管理、票务台账管理和AFC设备管理都是与票务管理相关的内容。唯独班组管理不属于票务管理，它可能是与员工管理、人员安排或班组工作组织等相关的管理活动。
