A、 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B、 设置 “暂停服务”提示牌
C、 宣传引导乘客利用TVM购买车票
D、 使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售。
答案：ABCD
解析：车站BOM设备故障时，正确的处理方式是（ ） A. 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记 B. 设置“暂停服务”提示牌 C. 宣传引导乘客利用TVM购买车票 D. 使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售。 答案:ABCD 解析：答案选择了A、B、C、D四个选项。 A选项：在车站BOM设备故障时，应该进行先期处置，尽力解决问题。如果不能立即处置，需要及时报修并登记故障情况，以便后续跟进和维修。 B选项：在设备故障期间，应设置“暂停服务”提示牌，让乘客知道该设备暂时不可用，避免产生混乱和不便。 C选项：在故障期间，应该宣传引导乘客利用TVM（自动售票机）购买车票，提供替代购票途径，以确保乘客能够便捷购票。 D选项：使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，并分配给故障BOM室发售，这样即使设备故障，也能继续提供车票销售服务，确保乘客的出行需求。
A、 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B、 设置 “暂停服务”提示牌
C、 宣传引导乘客利用TVM购买车票
D、 使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售。
答案：ABCD
解析：车站BOM设备故障时，正确的处理方式是（ ） A. 进行先期处置，不能处置的及时报修并登记 B. 设置“暂停服务”提示牌 C. 宣传引导乘客利用TVM购买车票 D. 使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，分配给故障BOM室发售。 答案:ABCD 解析：答案选择了A、B、C、D四个选项。 A选项：在车站BOM设备故障时，应该进行先期处置，尽力解决问题。如果不能立即处置，需要及时报修并登记故障情况，以便后续跟进和维修。 B选项：在设备故障期间，应设置“暂停服务”提示牌，让乘客知道该设备暂时不可用，避免产生混乱和不便。 C选项：在故障期间，应该宣传引导乘客利用TVM（自动售票机）购买车票，提供替代购票途径，以确保乘客能够便捷购票。 D选项：使用备用BOM预制适量不同票价的单程票，并分配给故障BOM室发售，这样即使设备故障，也能继续提供车票销售服务，确保乘客的出行需求。
A. 客流量小，而且客流组成复杂
B. 客流量大，而且乘客构成复杂
C. 客流量大，而且客流组成简单
D. 客流量小，而且客流组成简单
解析：对于大型换乘枢纽，描述正确的是客流量大，而且乘客构成复杂。选择答案B是因为大型换乘枢纽通常连接多条线路，吸引了大量的乘客进行换乘，因此客流量较大。此外，由于不同线路和不同方向的乘客都会在换乘枢纽进行换乘，乘客构成也会比较复杂，包括各种不同的目的地和出发地。
A. 必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录。
B. 必须在同一运营日内，有发售记录、在路网内相应出站记录。
C. 必须在同一运营日内，有发售站进站记录和在路网内相应出站记录。
D. 必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录。
解析：的答案是 D. 必须在同一运营日内，有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录。 题目解析：一张单程车票的一次完整使用过程包括三个要求：有发售记录、发售站进站记录和在路网内相应出站记录，而且这三个记录都必须在同一运营日内。只有选项 D 包含了这三个要求，因此是正确的答案。
A. 卫生环境标准
B. 服务语言标准
C. 仪表形象标准
D. 行为举止标准
解析： 题目中描述的要求是为乘客指路时，不得边回答问题边做其他工作。这是关于员工的行为举止的要求，因此答案选择D.行为举止标准。
A. 换乘站
B. 折返站
C. 交通枢纽
D. 终点站
解析：题目要求选择位于两条及两条以上地铁线路交叉点上的车站。选项A表示"换乘站"，这种车站位于多条地铁线路的交汇处，乘客可以在此站点换乘不同的地铁线路；选项B表示"折返站"，表示列车在该站点折返返回；选项C表示"交通枢纽"，表示不仅有地铁线路交汇，还可能有其他交通方式（如公交、火车等）交汇的综合交通中心；选项D表示"终点站"，表示某条地铁线路的终点站。只有选项A表示位于两条及两条以上地铁线路交叉点上的车站，因此选项A是正确答案。
A. 运行到下一站后无法动车
B. 减速
C. 紧急制动
D. 正常运行
解析：正常运行中的列车，人为拉下车门紧急解锁手柄后，列车会紧急制动。选择答案C。当乘客在列车正常运行时拉下车门紧急解锁手柄，列车会触发紧急制动系统，以确保安全停车。这是为了防止人员在运行中下车，避免发生意外。
A. 充值；
B. 补票；
C. 购卡；
D. 购票；
解析：题目解析 题目中提到乘客可以在车站的售/补票处、自动售票机、自助补票充值机、网络取票机使用非现金支付方式办理业务。选项中的ABCD分别代表充值、补票、购卡和购票这四种业务。因此，答案ABCD包含了所有在车站可以使用非现金支付方式办理的业务，所以是正确的选择。
A. 10～12
B. 18～20
C. 20～22
D. 22～24
解析：世界上大多数城市的轨道交通运营时间在18～20小时之间。答案选择B。虽然不同城市的运营时间可能有所不同，但一般来说，大多数城市的轨道交通运营时间在这个时间范围内。
A. BOM
B. TVM
C. AFC
D. AG
解析：自动售检票系统英文简称为（ ）。 选项： A. BOM B. TVM C. AFC D. AG 答案：C 解析：根据题目中的描述，需要找出自动售检票系统的英文简称。选项C中的"AFC"是自动售检票系统的英文简称，因此是正确答案。
A. 气灭设备
B. 污水泵
C. 直梯
D. 扶梯
解析：题目解析：气灭设备不属于BAS系统。选择答案A。在这道题中，选项B、C、D都属于BAS系统。选项B表示污水泵，选项C表示直梯，选项D表示扶梯。根据题目描述，我们要找出不属于BAS系统的选项，因此答案A是正确的选项。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
解析： 题目中描述了当乘客使用二维码刷闸乘车时，如果收到补票消息，乘客需要在一定时间内补全进/出站信息。根据答案选项，选择D项"48"。这意味着乘客需要在收到补票通知的48个小时内，在亿通行APP上如实准确地补全进/出站信息。
