乘客遇手机遗失或账号异常，应联系手机亿通行客服申请挂失，经审核通过后账号冻结。账号冻结前的资金损失由（ ）承担。

解析：现场工作交接主要包括车站客运组织、车站工作环境状况、外委人员工作状况和设施设备状况。答案选项ABCD涵盖了这四个主要方面，因此是正确答案。

解析：题目解析：这道题考察的是站台门以下控制方式的优先级。根据选项中的各种控制方式，人工机械解锁是最高优先级的操作，因为它可以手动解锁和打开站台门，即使其他控制方式出现故障。所以选项A "人工机械解锁" 是优先级最高的答案。

解析：题目解析：题目要求选择不属于道岔的组成部分。根据常识和道岔的结构，道岔由多个部分组成，包括转辙部分、连接部分和辙叉部分。选项中只有D选项“道床”不是道岔的组成部分，因此答案选D。

解析：题目解析：每自然月内，乘客使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通支出满150元后，从下一次乘车时给予（B）折优惠。 答案解析：根据题目要求，乘客在一个自然月内使用同一张一卡通卡乘坐轨道交通，当支出满150元后，下一次乘车时可以获得优惠。题中选择的答案B（5折优惠）是150元的一半，符合题意。

解析：当无意碰撞或影响到乘客时，应立即（），取得对方谅解。（） A. 安抚 B. 耐心劝导 C. 微笑示意 D. 表示歉意 答案:D 答案解析：当无意碰撞或影响到乘客时，应立即表达自己的歉意，以示对对方的尊重和关心。选项A的"安抚"意味着安抚受伤的乘客情绪，但没有明确表达歉意；选项B的"耐心劝导"是指对乘客进行劝导，但同样没有明确表达歉意；选项C的"微笑示意"是友好的表达方式，但没有直接表达歉意。只有选项D的"表示歉意"最符合情况，表达了对乘客的歉意，希望取得对方的谅解。因此，选项D是正确的答案。

解析：当多台进站闸机发生故障时，如何处理？答案: ABCD 题目解析： 选项A：限制或减缓售票，必要时酌情关闭部分TVM或BOM。这是因为当进站闸机发生故障时，为了控制客流量，可以限制或减缓售票，并在必要时关闭部分自助售票机（TVM）或自助补票机（BOM）。 选项B：调整双向闸机方向，设置为进站。这是因为当进站闸机发生故障时，可以将双向闸机的方向调整为进站，以便顺利引导乘客进入车站。 选项C：客流激增时，采取限流措施。这是因为如果发生进站闸机故障时客流量激增，为了维持秩序和安全，可以采取限流措施，控制人流量。 选项D：如启用进站免检模式，AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票。这是因为如果启用了进站免检模式，并且某个车站的进站闸机发生故障，AFC（Automatic Fare Collection，自动售检票系统）管理中心应通知其他车站加强对出站乘客的补票工作。 综上所述，选项ABCD都是处理多台进站闸机故障时需要采取的措施，因此答案为ABCD。

解析：突发事件处置过程中，运营企业要根据现场事件变化和处置情况分阶段及时续报，最长间隔时间不得超过B. 1小时报告一次。 答案解析：在突发事件的处置过程中，运营企业需要及时续报，以便根据现场事件的变化和处置情况作出适当的应对和决策。最长间隔时间不得超过1小时报告一次。这是为了确保相关方面可以及时获得最新的情报和进展，以便采取适当的行动。其他选项中，A项的0.5小时、C项的2小时和D项的3小时都超过了最长间隔时间的限制。因此，B项是正确的答案。

解析：题目解析： 运营突发事件是城市轨道交通运营过程中因列车撞击、脱轨、设施设备故障、损毁，以及大客流等情况，造成人员伤亡、行车中断、财产损失的突发事件。 A.正确 B.错误 答案:A 解析：根据题目中给出的定义，运营突发事件是指在城市轨道交通运营过程中发生的突发事件，可能由列车撞击、脱轨、设施设备故障、损毁以及大客流等情况引起，并造成人员伤亡、行车中断和财产损失。给出的定义描述是准确的，因此选项A是正确的答案。

解析：句子"I（）want（）to（）recharge（）my（）IC（）card."中的关键词是"recharge"，它表示给IC卡充值。选项C "我想充值。"与原句的意思相符。

解析：不准进行毫无防护的高处作业。 A.正确 B.错误 答案:A 解析：这道题的答案是A，即正确。高处作业指的是在高处进行工作，如悬挂、攀爬、维修等，存在一定的安全风险。根据安全规定，进行高处作业时必须采取相应的防护措施，例如使用安全带、安全网等。因此，不允许进行毫无防护的高处作业，选项A是正确的。