×
多选题
客运组织服务范围应包括（）
A
维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B
提供售票、检票、充值、退票、补票等票务服务
C
处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D
提供无障碍乘车服务
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
题目要求选择客运组织服务范围应包括的内容。选项A是维护车站秩序，组织乘客有序乘降，属于客运组织的服务职责；选项B是提供票务服务，包括售票、检票、充值、退票、补票等，也是客运组织的服务范围；选项C是处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题，客运组织需要负责解决乘客的问题和纠纷；选项D是提供无障碍乘车服务，为了满足特殊需求的乘客，客运组织应提供无障碍乘车设施和服务。因此，选项ABCD都是客运组织服务范围应包括的内容。
相关题目
单选题
乘客使用非现金支付进行一卡通卡、互联互通卡补票时，此补票金额不参加轨道交通积分累计，不享受票价折扣优惠。
单选题
如北京互通卡卡内缺少上次非京轨道交通乘车出站记录无法正常进站时，在卡内余额充足的情况下，可直接进行卡内补票。
单选题
在对北京互通卡进行积分转移时，如乘客提供的另一张好卡内也存在本月有效的累计积分时，两张卡的累计积分可叠加记录。
单选题
北京互通卡乘客因自身原因退卡时，轨道交通累计积分可转移至新卡。
单选题
北京互通卡如因卡内余额低于北京轨道交通单程最低票价无法正常进站，乘客应充值或购票进站。
单选题
非京互通卡如因卡内缺少上次北京轨道交通乘车出站记录无法正常进站时，在卡内余额充足的情况下，可直接进行卡内补票。
单选题
如因非京互通卡无法读写或过期无法正常进站时，乘客应到售票处购票进站。
单选题
北京互通卡享受累计优惠政策和低峰优惠政策。
单选题
京津冀互通卡可享受票价积分累计优惠政策。
单选题
非京籍互联互通卡不享受累计优惠政策，但享受低峰优惠政策。
