48、在( )不变的情况下,允许办理更名或过户。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 用电管理
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118、尖峰电价在( )月实施。
A. 7
B. 7-8
C. 6-8
D. 6-7
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157、销售电价的构成( )。
A. 购电成本
B. 输配电损耗
C. 输配电价
D. 政府性基金
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11、小微企业不包括排灌户、集团户、非直供户,及累计容量超过( )千伏安的客户。
A. 100
B. 120
C. 150
D. 160
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26、严格执行信息通信机房管理有关规范,确保机房( )符合要求。
A. 工作环境
B. 办公环境
C. 周围环境
D. 运行环境
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254、客户申请永久减容减容,其减容后的容量达不到实施两部制电价标准时,按单一制电价计费。
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116、沟通时,一定要注意收集信息要用开放式的问题,特别是确认一个( )的信息适合用开放式的问题。
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25、窃电是一种以非法侵占使用电能为形式,实质以盗窃供电企业电费为目的的行为,是一种严重的违法犯罪行为。
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148、抄表人员垫付电费,且为催费违规对客户停电,应派发营业投诉工单。
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107、《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定:受理居民客户用电申请后,5个工作日内送电,非居民客户在受电工程检验合格并办结相关手续后,5个工作日内送电。
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