90、停电作业在作业前必须完成( )等安全措施,以消除工作人员在工作中触电的可能性。

798、无法现场答复的,通过次日业扩日例会会商确定,确保受理申请后7个工作日内答复供电方案。

797、推进系统升级,通过一体化网上政务服务平台,自动获取客户身份证、营业执照、立项、规划、环评等信息,实现“刷脸办电”。

796、推行“互联网+”供电服务,引导客户利用线下渠道办理用电业务。

795、提供“网上国网”手机APP、95598网站等线上办理服务。通过线上渠道业务办理指南,引导客户提交申请资料、填报办电信息。电子坐席人员在3个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

794、受理客户用电申请时,应主动向客户提供用电咨询服务,接收并查验客户申请资料,及时将相关信息录入用电信息采集系统。

793、受理客户申请后,营销部门3个工作日内进行现场勘察。

792、实现线上“一链办理”后,由供电企业统一发起电力接入工程审批申请,各相关部门同步办理审批手续。

791、实现线上“一链办理”后,规划许可环节时限是7个工作日。

790、实行业扩配套电网工程限时机制,在取得相关行政审批后,10千伏配套电网项目20个(有土建工程的30个)工作日内完工,35千伏及以上项目与客户内部工程同步或适度滞后投运。

789、实行首问负责制,如果办理业务对口,接待人员就应认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。