33、全面质量管理的思想是以 ( ) 为中心。

13.根据对顾客满意的影响程度不同,一般可将质量特性分为( )。

12.由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动,下述说法中正确的是( )。

11 关于排列图的名称及其用途,以下说法正确的是( )。

10.当质量特性值分布中心与公差中心不重合时,以下说法正确的是( )。

9. 精益管理的基本理念是在产品形成的各个环节中,消除一切不必要的浪费,以下现象属于典型浪费的是( )。

8. 问题解决型QC小组可包括以下( )类型。

7.关于“全面质量管理”的描述,以下正确的是( )

6. 用于过程控制活动的质量工具有( )

5.标杆管理的三个阶段是( )

4. 开展QC小组活动应遵循的原则有( )