48.《呼和浩特客运段旅客列车食品安全管控办法》规定,列车长按照餐、售人员派乘单,核实从业人员持有效()、《岗位培训合格证》、及掌握消防、食品等安全知识掌握情况,检查工作人员仪容仪表及个人卫生,无有碍食品安全疾病,并在派乘单上签字。

102.《空调列车服务质量规范》第7.11.2.2条规定,为有需求的特殊重点旅客联系到站提供( )等辅助器具,及时办理站车交接。

101.《空调列车服务质量规范》第7.11.2.1条规定,按规范设置( )等设施设备,作用良好。

100.《空调列车服务质量规范》第7.11.1.2条规定,实行首问首诉负责制。受理旅客( ),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。

99.《空调列车服务质量规范》第6.1.3条规定,定期进行( ),蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。

98.《空调列车服务质量规范》第6.1.2.4条规定,( )各种资料、备品定位摆放,干净整齐。

97.《空调列车服务质量规范》第6.1.2.3条规定,( )等备品定位放置,不影响旅客使用空间。

96.《空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,( )等服务备品补足配齐,定位放置。

95.《空调列车服务质量规范》第4.2条规定,车内各种服务图形标志( ),符合规定。

94.《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定,车门管理做到( ),出站台检查瞭望值乘区域车门。

93.《空调列车服务质量规范》第3.3条规定,各车厢( )紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。