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铁路专业技术岗位竞聘题库
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简答题

23.《呼和浩特客运段旅客列车大面积晚点应急预案》发生旅客列车大面积晚点旅客列车绕道运行有何规定?

答案解析

正确答案:答:旅客列车采取绕道运行时,根据调度命令提前向旅客公告;告知旅客通过12306网站、手机客户端自助免费办理改签、退票、退差手续;根据旅客选择按章编制客运记录,组织去往因绕道造成不经过的车站旅客下车,办理改签、换乘、退票、返回手续;在绕道区间原则上不办理客运业务,需办理客运业务时以调度命令为准。
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