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简答题
20.《呼和浩特客运段防洪应急预案》中因水害停止运行时,列车组织工作有哪些内容?
答案解析
正确答案：答:在列车滞留期间,列车广播做好通告,通告内容由列车长在请示上级领导后确定,列车形成一致说法,并传达到每名乘务员,统一口径。列车长要组织三乘人员加强车厢巡视,重点巡视旅客情绪、设备设施、乘务员工作等,组织旅客按位就座,严禁旅客下车,以免发生意外。列车员要加强车内巡视、安全宣传和治安管理工作,严禁小商贩围车或上车叫卖,保持车内秩序,同时向旅客做好正面解释工作,稳定旅客情绪。列车长要耐心接待、及时处理旅客投诉。同时加强车内环境卫生、食品卫生及防病防疫工作。
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