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21.《呼和浩特客运段重要信息报告制度》第二条 发生重要工作信息、重要舆情信息和其他重要信息时,各部门、车队( )及现场人员要立即通过电话向综合指挥中心汇报,并在事发1小时内将()上报综合指挥中心,并及时报告后续事件进展情况。
20.《呼和浩特客运段新冠肺炎疫情防控工作指导手册》,列车始发,应对不同席别各一节车厢旅客全部进行()。
19.《呼和浩特客运段旅客人身安全管控措施》,门止失灵要要立即通知()修复。
18.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第八条规定,发生医疗费用时,暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的,经处理站站长或者车务段段长批准,可用( )垫付。
17. 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十二条规定,因时间来不及记明前述内容时,可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因,并必须在( )日内向处理单位补交有关材料。
16.《空调列车服务质量规范》( )第7.9条,列车剩余铺位在()或指定位置公开发售,公布手续费收费标准。
15.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十八条规定,视频监控设备管理部门应当定期采集视频监控数据,涉及旅客人身伤害纠纷的视频监控数据保存期不得少于( )。
14.《空调列车服务质量规范》( )第9.5条,供应品种多样,有高、中、低不同价位的预包装()、盒饭等旅行饮食品。
13.《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十三条规定,列车发现精神异常旅客时,应重点关注,并按规定交到站或下车站妥善处理。列车运行途中,旅客有同行成年人的,应要求其同行成年人看护;无同行成年人时,应指派专人看护。必要时,可安排在( )看护。
12.《空调列车服务质量规范》( )第9.1.7条,厨房前门悬挂印有“()”字样的挡帘。
