台账（报表）使用完全，应（）内完成加封；

　我们的服务理念是：

　我们的服务口号是：以热情微笑迎接乘客、以（ ）约束自我；

　我们的服务口号是：以（ ）迎接乘客、以严明的纪律约束自我；

　值班站长检查标准检查仪容：发型、配饰、服饰、臂章、袖口、衣摆、（ ）；

　礼仪操时应仪容仪表整齐，按规定佩戴好工作证卡及相关服务标志，（ ）岗前检查依据本规定的着装要求进行检查。

　早班交接班会后的服务礼仪操由（ ）及跟岗学员参加；

　每天的（ ）交接班会后在车控室玻璃前做服务礼仪操；

　车站乘客遗失物品的管理及处理流程参照（ ）要求执行。

　无人认领失物的处理：对超过规定期限无人认领的贵重遗失物品，每季度（ ）清点上交中心，并做好签字确认工作。

　（ ）对失物进行清点清理。