设备设施故障管理部门（中心）应在规定时限内修复故障 （涉及软件升级故障除外），C 类故障（　）内修复，具体修复时长要求参照《运 营设备设施故障分类及考核细则》。

　更换纸币钱箱、硬币钱箱，打开 TVM 维修门（凭 TVM 钥匙）时必须输入个人账号密码登录，（（ ）），严禁使用他人账号密码。

　每日运营开始前或运营过程中 TVM 票箱将空时，车站需进行补充；运营结束后，车站需清理（（ ）） 。

　TVM 单程票补充及回收操作要求由客运值班员负责进行，清理出的 TVM 废票必须（（ ）），上交中心，不得再投入设备使用。

　所有的票务钥匙应做好标识标记，使用前认清钥匙是否与该设备配套，（（ ））。使用钥匙过程中需注意避免对钥匙造成损坏，严禁使用钥匙撬硬物及其他无关的工作。

　车站应每日对收款室留存的票务钥匙进行清点、交接，需单独建立（（ ））粘贴至钥匙盘外侧，除保管负责人以外的相关工作人员，其钥匙借出/归还须如实登记在相应的借用台账内。

　票务备品由当班客运值班员负责保管，备品有增减情况须及时在（（ ））记录。

　客服中心岗在上岗期间应使用个人账号（（ ）），离开客服中心或交接班须注销账号。

　客服中心当值人员严禁将（（ ））等摊于工作台面上。

　客服中心门处于常锁状态，人员进出做到（（ ）），无关人员不得随意进出客服中心。

　人员进入收款室后须随手关门。离开收款室时应（（ ））五节柜门、保险箱门等，将收款室房门锁闭。