故障发生后，接报故障部门（中心）向故障 设备设施使用、管理部门（中心）回复处理情况，未修复故障（　）需回复 原因及后续处理计划。

　台账、报表填写的数字必须一个一个填写，不得（（ ））。

　车站在进行闸机票箱更换时需注意更换时（（ ）），保证闸机票箱盖板等位置正确，防止出现后续卡票、飞票等影响乘客出站或造成闸机数据差异等情况。

　当日投入服务的 TVM 钱箱需在车站计算机设置的（（ ））全部更换完成；

　更换纸币钱箱、硬币钱箱，打开 TVM 维修门（凭 TVM 钥匙）时必须输入个人账号密码登录，（（ ）），严禁使用他人账号密码。

　每日运营开始前或运营过程中 TVM 票箱将空时，车站需进行补充；运营结束后，车站需清理（（ ）） 。

　TVM 单程票补充及回收操作要求由客运值班员负责进行，清理出的 TVM 废票必须（（ ）），上交中心，不得再投入设备使用。

　所有的票务钥匙应做好标识标记，使用前认清钥匙是否与该设备配套，（（ ））。使用钥匙过程中需注意避免对钥匙造成损坏，严禁使用钥匙撬硬物及其他无关的工作。

　车站应每日对收款室留存的票务钥匙进行清点、交接，需单独建立（（ ））粘贴至钥匙盘外侧，除保管负责人以外的相关工作人员，其钥匙借出/归还须如实登记在相应的借用台账内。

　票务备品由当班客运值班员负责保管，备品有增减情况须及时在（（ ））记录。

　客服中心岗在上岗期间应使用个人账号（（ ）），离开客服中心或交接班须注销账号。