特种设备管理部门在日常巡检或自行检查过程中如发现安全隐患、故障等异常情况的，应及时通知使用部门（），能立即整改的隐患或故障应当及时整改处理，不能立即整改的应采取安全有效的临时处置措施。

　服务质量评价指标一般分为自我测评指标和（（ ））测评指标两种。

　车站站房、（（ ））必须符合卫生制度，保持清洁无积尘、积垢、无污渍、无卫生死角。

　站内、外的玻璃、扶手、台阶、顶棚等应完整，（（ ））。

　加强对车站的巡视，对在出入口、站厅、站台长时间逗留、（（ ））进行劝阻。

　应对客运服务人员进行经常性的消防安全教育，使其熟知本站（（ ））。

　站内或出入口乘客聚集可能造成客流对冲等情况时，可调整自动扶梯运行方向或（（ ）），危及乘客安全时，可暂时关闭出入口。

　应当制定各岗位对（（ ））的应急处置预案。

　（（ ））醒目处应公示本车站首末班车及开关站时间。

　遇紧急状态，车站工作人员应按（（ ））的规定，迅速疏散乘客。

　车站关闭前，应对车站（（ ）），播放关站广播，确认无乘客滞留与物品遗留后关闭车站。