国家标准与技术规程有寿命期限要求的特种设备或者零部件，应当按照相应要求及时予以（）。

　（（ ）），可凭本市老年证至洪城一卡通办卡网点办理洪城一卡通卡免费乘车。

　在站内实施土建及设备、设施的拆、装作业时，应对（（ ）），并应同时张挂相关的警示、提示标志牌。遮挡物、标志牌应整洁，无破损。

　客运广播使用人员在使用（（ ））完毕后，应立即将其关闭。

　车站广播的音质应清晰，音量和（（ ））。

　车站工作人员应在每日运营前，对车站客运设施设备进行检查，应在首班车到站前完成准备工作，开启所有出入口、（（ ））和自动扶梯、电梯。

　客运服务人员：从事客运服务工作，与乘客接触、为乘客提供服务的人员。如站务人员、列车司机、保洁员、（（ ））等。

　车站及车厢照明亮度良好，不影响通行，灯具（（ ））。

　车站和列车内配备的无障碍设施应保持功能完好，车站工作人员应为（（ ））提供无障碍乘车服务。

　车站应设置公共卫生间，车站公共卫生间应能正常使用、环境整洁、通风良好，（（ ））。

　服务质量评价指标一般分为自我测评指标和（（ ））测评指标两种。