闭路电视监视系统（）

　服务用语：客运服务人员在为（（ ））中使用的语言。

　客运服务人员：从事客运服务工作，与乘客接触、为（（ ））。如站务人员、列车司机、保洁员、设备维修维护人员等。

　更换补币箱的操作由双人共同完成。更换完毕后，需确认设备状态情况，并立即将空箱体送返（（ ））。

　更换补币箱的操作由双人共同完成。更换完毕后，需确认设备状态情况，并立即将（（ ））送返收款室。

　TVM 的纸币、硬币需分开并逐一清点，（（ ））。

　TVM 的纸币、硬币需分开并（（ ）），严禁混点。

　当日投入服务的 TVM 钱箱需在车站计算机设置的（（ ））之前全部更换完成

　客服中心门由当值客服中心岗负责开启、锁闭，并负责客服中心门钥匙及客服中心抽屉钥匙的（（ ）），领用和归还时必须进行登记。

　当班期内（（ ））身上带有私款或私票（本人员工卡除外）。

　票务备品由当班客运值班员负责保管，备品有（（ ））须及时在交接班本上记录。