针对公司下发的安全事件通报涉及的问题整改情况，需要落实整改的责任部门（中心）应在每月（）日前将落实整改情况反馈报告（特殊情况以通知）以及相关整改证明材料（电子版本及纸质版本）交给安全管理部

　涉及影响行车类和（ ）信息应第一时间向控制中心行车调度汇报。

　车站汇报信息应（ ）。

　车站在事件发生3分钟内将信息报行调、生产调度和（ ）等相关部门。生产调度、行调和设备调度等。

　投诉分为有责投诉和（ ）。

　因地铁相关设备设施（扶梯、闸机等）导致的乘客受伤，必须第一时间（ ）相关设备，做好防护及提示标志。

　事故（事件）发生时，由（ ）指定人员担任现场临时应急处理负责人。

　书面的证据原则上不得涂改，如有涂改必须在涂改处（ ）证明。

　车站在处理客伤时，应安排工作人员寻找目击证人，并注明详细、真实的（ ）、家庭地址、身份证号码等信息，以便事后调查。

　有关客伤的证据（包括书面材料、试听资料及物证）均要求保存（ ）年及以上.

　车站在调查取证过程中须注意（ ）、受伤乘客、肇事者分开取证，以免互相干扰。