供电营业员应坚持“先外后内”的原则，当有客户来办理业务时，应立即放下手中的其他工作，马上接待客户。

功率因数标准0.90，适用于()的高压供电工业用户(包括社队工业用户)。

大工业用户未划由电业直接管理的趸售用户，功率因数标准应为()。

100千伏安(千瓦)及以上的非工业用户和100千伏安(千瓦)及以上的电力排灌站应实行为()的功率因数标准。

《城市供电营业规范化服务标准》要求，严格执行()制度，提供24小时电力故障咨询和报修服务，到达故障现场的时限为45分钟。

营业场所设置()岗位，为客户提供电力法律法规、用电报装、电费等查询和咨询服务。

对确有需要的伤残、孤寡老人提供()。

办理客户新装、增容用电和变更用电业务可采用()种方式，但要按规定程序统一受理，一口对外。

超过（）高度的车辆或机械通过架空电力线路时，必须采取安全措施，并经县级以上的电力管理部门批准。

危害电力设施的行为，情节( )的，由电力管理部门责令改正；拒不改正的，处1000元以上10000元以下罚款

电力管理部门对检举、揭发破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施器材的行为符合事实的单位或个人，给予()元以下的奖励