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电力行业高级工理论知识试题库
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营业场所内外环境应保持整洁,室内可不设置禁烟标志。

A、正确

B、错误

答案:B

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电力监管机构依照有关法律和国务院有关规定,颁发和管理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6011.html
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了解客户的诉求类型对处理客户抱怨问题有一定的帮助,以下哪些是“发泄”类型客户的表现?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7438-c07f-52a228da6007.html
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业扩工程服务规范:严格执行(),做到设计审核、中间检查、竣工检查环节专业、规范、高效。
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中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量用电流互感器准确级应选取:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6005.html
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对双回路及以上多回路供电用户的不应征收()。
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《中华人民共和国电力法》规定,电价实行()。
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各地市供电局可根据业务需要,自行向“广东电网公司”统一微信服务号的关注用户推送相关信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6010.html
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按一般行为规范对柜台服务要求,因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等,下面哪个是正确的做法()。
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属于电能表的驱动元件是()
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客户分群:根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类,通过合并分为()等五群客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da601e.html
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题目内容
(
判断题
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营业场所内外环境应保持整洁,室内可不设置禁烟标志。

A、正确

B、错误

答案:B

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相关题目
电力监管机构依照有关法律和国务院有关规定,颁发和管理()。

A. 电力设施许可证

B. 电力入网许可证

C. 电力施工许可证

D. 电力业务许可证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-bb60-c07f-52a228da6011.html
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了解客户的诉求类型对处理客户抱怨问题有一定的帮助,以下哪些是“发泄”类型客户的表现?()

A. 喋喋不休

B. 强词夺理

C. 理由简单而反复

D. 愤怒

E. 声音大

F. 语速快

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业扩工程服务规范:严格执行(),做到设计审核、中间检查、竣工检查环节专业、规范、高效。

A. 三指定

B. 专人负责

C. 三不指定

D. 固定的公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c330-c07f-52a228da6008.html
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中国南方电网有限责任公司企业标准,《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量用电流互感器准确级应选取:

A. 0.5

B. 0.2

C. 0.2S

D. 1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-c718-c07f-52a228da6005.html
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对双回路及以上多回路供电用户的不应征收()。

A. 高可靠性供电费用

B. 临时接电费用

C. 供电贴费

D. 配电贴费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-83d8-c07f-52a228da6013.html
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《中华人民共和国电力法》规定,电价实行()。

A. 统一政策

B. 统一定价原则

C. 统一管理

D. 分级管理

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各地市供电局可根据业务需要,自行向“广东电网公司”统一微信服务号的关注用户推送相关信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c97-2e08-c07f-52a228da6010.html
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按一般行为规范对柜台服务要求,因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等,下面哪个是正确的做法()。

A. 表现出不耐烦

B. 应礼貌地向客户致歉

C. 漠然对待客户的久等

D. 言语上训斥前一位客户问题多

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6b8a-de88-c07f-52a228da6016.html
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属于电能表的驱动元件是()

A. 电压元件

B. 电流元件

C. 制动元件

D. 补偿装置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-8ba8-c07f-52a228da6002.html
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客户分群:根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类,通过合并分为()等五群客户。

A. 普通客户

B. 重要客户

C. 大客户

D. 重点关注客户

E. 居民客户

F. 其他客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e8d7-6c0d-7820-c07f-52a228da601e.html
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