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《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器，其购买时间在()个月以内的，若损害责任属供用企业的，则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，电机类产品的平均使用年限为：电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等，使用寿命为()年。

《居民用户家用电器损坏处理办法》不适用于由供电企业以()电压供电以外的居民用户。

供电企业如能提供证明，居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起，并经县经以上电力管理部门核实无误，供电企业可不承担赔偿责任。

由供电企业的责任引起损坏的居民家用电器，使用年限已超过规定仍在使用的，按原价的（）予以赔偿。

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

供电设施计划检修停电，应提前7天向社会公告，()及以上重要高压客户应通知到户。

突发故障停电，客户咨询时，应做好()工作。

窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用()。