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电力行业高级工理论知识试题库
800
多选题

95598供电服务热线采用哪些方式办理业务的服务渠道?

A
电话
B
传真
C
电子邮件
D
信函

答案解析

正确答案:ABCD
电力行业高级工理论知识试题库

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相关题目

单选题

在理赔处理中,供电企业与受害居民用户因赔偿问题达不成协议的,由县级以上电力管理部门调解,调解不成的,可向()申请裁定。

单选题

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,因电力运行事故损坏后不可修复的家用电器,其购买时间在()个月以内的,若损害责任属供用企业的,则应由供电企业按原购货发票全额赔偿。

单选题

《居民用户家用电器损坏处理办法》规定,电机类产品的平均使用年限为:电冰箱、空调器、洗衣机、电风扇、吸尘器等,使用寿命为()年。

单选题

《居民用户家用电器损坏处理办法》不适用于由供电企业以()电压供电以外的居民用户。

单选题

供电企业如能提供证明,居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起,并经县经以上电力管理部门核实无误,供电企业可不承担赔偿责任。

单选题

由供电企业的责任引起损坏的居民家用电器,使用年限已超过规定仍在使用的,按原价的()予以赔偿。

单选题

《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以()电压供电的居民用户,因发生电力运行事故导致电能质量劣化,引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。

单选题

供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后,应在()小时内派员赴现场进行调查、核实。

单选题

供电设施计划检修停电,应提前7天向社会公告,()及以上重要高压客户应通知到户。

单选题

突发故障停电,客户咨询时,应做好()工作。

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